ข้อที่ 01
คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
- "tag365" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการภายใต้ชื่อ tag365 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ tag365 อย่างถูกต้อง
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม tag365
- "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ tag365 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ tag365 นำเสนอ รวมถึงเกมคาสิโน การพนันกีฬา และบริการสนับสนุนลูกค้า
- "อุปกรณ์" หมายถึง คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่ใช้เข้าถึงบริการ
📌 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างสมาชิกและ tag365 กรุณาอ่านอย่างละเอียดและเก็บสำเนาไว้เพื่อการอ้างอิง
ข้อที่ 02
การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใช้บริการ
การสมัครสมาชิก tag365 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้
2.1 คุณสมบัติขั้นต่ำ
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
- ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์
- ไม่ได้สมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
- ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน
2.2 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่
- บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
- เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
- เอกสารยืนยันช่องทางการชำระเงินที่ใช้
การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ
2.3 ข้อจำกัดด้านภูมิศาสตร์
tag365 ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการพนันออนไลน์เป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่ tag365 ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของสมาชิก
⚠️ คำเตือน: การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก โดยเฉพาะเรื่องอายุ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ข้อที่ 03
การฝากและถอนเงิน
tag365 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่หลากหลาย เพื่อความสะดวกสบายของสมาชิกทุกคน
3.1 ช่องทางการฝากเงิน
สมาชิกสามารถฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ โดยแต่ละช่องทางมีขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน
- PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์มือถือ ฝากขั้นต่ำ ฿100
- TrueMoney Wallet — ฝากผ่านแอป TrueMoney ฝากขั้นต่ำ ฿100
- K PLUS (กสิกรไทย) — โอนผ่านแอปธนาคารกสิกรไทย
- SCB Easy (ไทยพาณิชย์) — โอนผ่านแอป SCB Easy
- Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB — โอนผ่านแอปธนาคารที่รองรับ
3.2 เงื่อนไขการถอนเงิน
- สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ tag365 เท่านั้น
- ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ tag365
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติ 5–15 นาที สำหรับสมาชิก VIP ภายใน 5 นาที
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจาก tag365 อย่างไรก็ตาม ธนาคารของสมาชิกอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
- tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน
3.3 ข้อกำหนดด้านการฟอกเงิน
tag365 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด สมาชิกต้องเดิมพันเงินฝากอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนถอนเงิน และ tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
💡 เพื่อความรวดเร็วในการถอนเงิน กรุณายืนยันตัวตน (KYC) ให้เรียบร้อยก่อนทำการถอนครั้งแรก สมาชิกที่ยืนยันตัวตนแล้วจะได้รับการอนุมัติเร็วกว่า
ข้อที่ 04
โบนัสและโปรโมชั่น
tag365 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทุกระดับ โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้
4.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนถอนได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 20–40 เท่าของยอดโบนัส
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿5,000 มีเงื่อนไขการทำยอด 30 เท่า ภายใน 30 วัน
- สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการทุจริตหรือการใช้ช่องโหว่ของระบบ
- โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
4.2 ประเภทโบนัสที่ให้บริการ
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ — 100% ของยอดฝากครั้งแรก สูงสุด ฿5,000
- โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) — 10% ของยอดเสียสุทธิรายสัปดาห์
- ฟรีสปินรายสัปดาห์ — มอบให้ทุกวันศุกร์สำหรับสมาชิกที่มีกิจกรรม
- โบนัส VIP — สิทธิพิเศษเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกระดับ VIP ทุกระดับ
- โปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล — โบนัสพิเศษในช่วงเทศกาลสำคัญของไทย
4.3 การยกเลิกโบนัส
tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ได้แก่ การตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การเดิมพันในลักษณะที่ผิดปกติเพื่อล้างเงื่อนไขโบนัส หรือการกระทำใดๆ ที่ tag365 พิจารณาว่าเป็นการทุจริต
ข้อที่ 05
กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม
สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน
5.1 กฎทั่วไปของการเดิมพัน
- การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- ผลการเดิมพันที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด
- tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของ tag365
5.2 ความยุติธรรมของเกม
เกมทุกประเภทบน tag365 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกผลลัพธ์ของเกม สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของตนเอง
5.3 การพนันกีฬา
- อัตราต่อรองที่แสดงอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน
- ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน tag365 จะดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทกีฬา
- การเดิมพันสดอาจถูกระงับชั่วคราวในช่วงที่มีเหตุการณ์สำคัญในการแข่งขัน
ข้อที่ 06
การระงับและปิดบัญชี
6.1 การระงับบัญชีโดย tag365
tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้
- ตรวจพบการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
- สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
- ตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- มีพฤติกรรมการทุจริต การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือการแฮ็กระบบ
- ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- มีธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
6.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tag365 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน โบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอดครบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
💡 หากต้องการพักการใช้งานชั่วคราวเพื่อควบคุมการเล่น สมาชิกสามารถใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ในหน้าการตั้งค่าบัญชีได้ โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
ข้อที่ 07
ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
- การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกคนอื่น
- การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อโกงระบบหรือเกม
- การใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
- การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ห
รือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นบนแพลตฟอร์ม
- การกระทำใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือการดำเนินงานของ tag365
⚠️ บทลงโทษ: การละเมิดข้อห้ามข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรทันที พร้อมริบยอดเงินและโบนัสทั้งหมด และ tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายหากการกระทำดังกล่าวก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท
ข้อที่ 08
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tag365 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ tag365 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่ผูกขาดเพื่อการใช้บริการส่วนตัวเท่านั้น
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ tag365 ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- ซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของผู้พัฒนานั้นๆ
ข้อที่ 09
การจำกัดความรับผิด
tag365 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา
9.1 ขอบเขตความรับผิด
- tag365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียกำไร
- tag365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
- tag365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความรับผิดสูงสุดของ tag365 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
9.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก
สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงิน และตัดสินใจเดิมพันด้วยความสมัครใจของตนเอง tag365 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน
ข้อที่ 10
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
tag365 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะให้บริการในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน
10.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น
- การตั้งวงเงินฝาก — สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
- การตั้งวงเงินเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวัน
- การพักการเล่น (Cool-off) — หยุดพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
- Self-Exclusion — ระงับการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลา 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร
- การแจ้งเตือนเวลาเล่น — รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินที่กำหนด
10.2 สัญญาณเตือนการติดการพนัน
หากคุณพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tag365 เพื่อขอความช่วยเหลือ
- เดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
- กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเดิมพัน
- ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้ต้องการ
- โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
- เดิมพันเพื่อแก้แค้นหรือตามเงินที่เสียไป
🔞 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — tag365 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใดๆ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกริบ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
ข้อที่ 11
การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ tag365 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
11.1 กระบวนการร้องเรียน
- สมาชิกต้องแจ้งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ tag365 ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
- tag365 จะตอบรับข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการสอบสวนภายใน 14 วันทำการ
- หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันหลังได้รับคำตอบ
- tag365 จะพิจารณาอุทธรณ์และแจ้งผลสุดท้ายภายใน 21 วันทำการ
11.2 การระงับข้อพิพาททางเลือก
หากกระบวนการภายในไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้การระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ ซึ่งถือเป็นวิธีการสุดท้ายก่อนการดำเนินคดีทางศาล
ข้อที่ 12
บทบัญญัติทั่วไป
12.1 การแก้ไขข้อกำหนด
tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่
12.2 ความสมบูรณ์ของข้อกำหนด
หากข้อกำหนดใดในฉบับนี้ถูกพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ
12.3 ภาษาที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้ หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
12.4 การติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน tag365 ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
📋 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และแทนที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับก่อนหน้าทั้งหมด