ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน tag365

คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "tag365" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการภายใต้ชื่อ tag365 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ tag365 อย่างถูกต้อง
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม tag365
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ tag365 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ tag365 นำเสนอ รวมถึงเกมคาสิโน การพนันกีฬา และบริการสนับสนุนลูกค้า
• "อุปกรณ์" หมายถึง คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่ใช้เข้าถึงบริการ

การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใช้บริการ

การสมัครสมาชิก tag365 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

2.1 คุณสมบัติขั้นต่ำ

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์
• ไม่ได้สมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน

2.2 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
• เอกสารยืนยันช่องทางการชำระเงินที่ใช้

การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

2.3 ข้อจำกัดด้านภูมิศาสตร์

tag365 ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการพนันออนไลน์เป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่ tag365 ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของสมาชิก

การฝากและถอนเงิน

tag365 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่หลากหลาย เพื่อความสะดวกสบายของสมาชิกทุกคน

3.1 ช่องทางการฝากเงิน

สมาชิกสามารถฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ โดยแต่ละช่องทางมีขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน

• PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์มือถือ ฝากขั้นต่ำ ฿100
• TrueMoney Wallet — ฝากผ่านแอป TrueMoney ฝากขั้นต่ำ ฿100
• K PLUS (กสิกรไทย) — โอนผ่านแอปธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy (ไทยพาณิชย์) — โอนผ่านแอป SCB Easy
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB — โอนผ่านแอปธนาคารที่รองรับ

3.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ tag365 เท่านั้น
• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ tag365
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติ 5–15 นาที สำหรับสมาชิก VIP ภายใน 5 นาที
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจาก tag365 อย่างไรก็ตาม ธนาคารของสมาชิกอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน

3.3 ข้อกำหนดด้านการฟอกเงิน

tag365 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด สมาชิกต้องเดิมพันเงินฝากอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนถอนเงิน และ tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

โบนัสและโปรโมชั่น

tag365 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทุกระดับ โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้

4.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนถอนได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 20–40 เท่าของยอดโบนัส
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿5,000 มีเงื่อนไขการทำยอด 30 เท่า ภายใน 30 วัน
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการทุจริตหรือการใช้ช่องโหว่ของระบบ
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง

4.2 ประเภทโบนัสที่ให้บริการ

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ — 100% ของยอดฝากครั้งแรก สูงสุด ฿5,000
• โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) — 10% ของยอดเสียสุทธิรายสัปดาห์
• ฟรีสปินรายสัปดาห์ — มอบให้ทุกวันศุกร์สำหรับสมาชิกที่มีกิจกรรม
• โบนัส VIP — สิทธิพิเศษเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกระดับ VIP ทุกระดับ
• โปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล — โบนัสพิเศษในช่วงเทศกาลสำคัญของไทย

4.3 การยกเลิกโบนัส

tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ได้แก่ การตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การเดิมพันในลักษณะที่ผิดปกติเพื่อล้างเงื่อนไขโบนัส หรือการกระทำใดๆ ที่ tag365 พิจารณาว่าเป็นการทุจริต

กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน

5.1 กฎทั่วไปของการเดิมพัน

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• ผลการเดิมพันที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด
• tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของ tag365

5.2 ความยุติธรรมของเกม

เกมทุกประเภทบน tag365 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกผลลัพธ์ของเกม สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของตนเอง

5.3 การพนันกีฬา

• อัตราต่อรองที่แสดงอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน
• ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน tag365 จะดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทกีฬา
• การเดิมพันสดอาจถูกระงับชั่วคราวในช่วงที่มีเหตุการณ์สำคัญในการแข่งขัน

การระงับและปิดบัญชี

6.1 การระงับบัญชีโดย tag365

tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• มีพฤติกรรมการทุจริต การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือการแฮ็กระบบ
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน

6.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tag365 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน โบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอดครบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกคนอื่น
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อโกงระบบหรือเกม
• การใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ห รือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นบนแพลตฟอร์ม
• การกระทำใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือการดำเนินงานของ tag365

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tag365 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ tag365 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่ผูกขาดเพื่อการใช้บริการส่วนตัวเท่านั้น
• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ tag365 ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• ซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของผู้พัฒนานั้นๆ

การจำกัดความรับผิด

tag365 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา

9.1 ขอบเขตความรับผิด

• tag365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียกำไร
• tag365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• tag365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดสูงสุดของ tag365 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

9.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงิน และตัดสินใจเดิมพันด้วยความสมัครใจของตนเอง tag365 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

tag365 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะให้บริการในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน

10.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การตั้งวงเงินฝาก — สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การตั้งวงเงินเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวัน
• การพักการเล่น (Cool-off) — หยุดพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• Self-Exclusion — ระงับการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลา 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น — รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินที่กำหนด

10.2 สัญญาณเตือนการติดการพนัน

หากคุณพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tag365 เพื่อขอความช่วยเหลือ

• เดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
• กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเดิมพัน
• ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้ต้องการ
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
• เดิมพันเพื่อแก้แค้นหรือตามเงินที่เสียไป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ tag365 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

11.1 กระบวนการร้องเรียน

1. สมาชิกต้องแจ้งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ tag365 ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
2. tag365 จะตอบรับข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการสอบสวนภายใน 14 วันทำการ
3. หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันหลังได้รับคำตอบ
4. tag365 จะพิจารณาอุทธรณ์และแจ้งผลสุดท้ายภายใน 21 วันทำการ

11.2 การระงับข้อพิพาททางเลือก

หากกระบวนการภายในไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้การระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ ซึ่งถือเป็นวิธีการสุดท้ายก่อนการดำเนินคดีทางศาล

บทบัญญัติทั่วไป

12.1 การแก้ไขข้อกำหนด

tag365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่

12.2 ความสมบูรณ์ของข้อกำหนด

หากข้อกำหนดใดในฉบับนี้ถูกพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ

12.3 ภาษาที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้ หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

12.4 การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน tag365 ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง